سياسة الشحن و الالغاء
سياسة الشحن – متجر Modern Tech
في Modern Tech، نلتزم بتوفير خدمات شحن موثوقة وآمنة لضمان وصول طلباتكم بأفضل طريقة ممكنة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:
1. مناطق الشحن
- داخل المملكة العربية السعودية: نشحن إلى جميع المدن والمناطق عبر شركات شحن موثوقة.
- الشحن الدولي: غير متاح حاليًا، وسنعلن عند توفره مستقبلاً.
2. مدة التوصيل
- المدن الرئيسية (مثل الرياض، جدة، الدمام، مكة، المدينة): من 2 إلى 5 أيام عمل.
- المناطق الأخرى: من 3 إلى 7 أيام عمل حسب موقع العميل.
- قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب ظروف شركات الشحن أو العوامل الجوية أو المواسم المزدحمة.
3. رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إنهاء الطلب، بناءً على وزن المنتجات وموقع التوصيل.
- لا يوجد شحن مجاني، ويكون الدفع شاملاً لتكاليف الشحن وفق الأسعار المحددة من قبل شركة الشحن.
4. تتبع الطلبات
- يمكن تتبع الطلب مباشرة عبر موقع شركة الشحن المعتمدة.
5. التأخير في الشحن
- في حال حدوث تأخير غير متوقع، سيتم إشعار العميل فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- Modern Tech غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن الظروف الجوية أو الإجراءات الجمركية أو أي أسباب خارجة عن إرادتنا.
6. استلام الطلبات
- يجب على العميل التحقق من سلامة المنتج عند الاستلام قبل التوقيع.
- في حال وجود تلف أو خطأ في الطلب، يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الشحنة.
7. تعديل أو إلغاء الطلب
- يمكن إلغاء أو تعديل الطلب قبل شحنه من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
- إذا تم شحن الطلب بالفعل، يتحمل العميل رسوم الشحن و الارجاع في حالة الإلغاء أو الاسترجاع.
8. التواصل مع خدمة العملاء
للاستفسارات حول الشحن، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الهاتف: 0569101847
- ساعات العمل: من السبت إلى الخميس، من 9 صباحًا حتى 6 مساءً.
Modern Tech تسعى لتقديم أفضل تجربة شحن لعملائها، مع الحرص على الدقة والسرعة في التوصيل!
9. الغاء الطلبات
يحق لشركة التكنولوجيا الحديثة الغاء طلب العميل في حال نفذ المنتج او في حال و جود خطاء مع حق العميل في استعادة كامل المبلغ المدفوع